Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar Nexta (en adelante, “el Servicio” o “la Plataforma”) aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio. Nexta es una plataforma SaaS de gestión integral para negocios de comida y distribución operada por Nexta S.A.S., constituida bajo las leyes de la República de Colombia.

2. Descripción del servicio

Nexta provee herramientas de punto de venta (POS), gestión de ventas, inventario, contabilidad básica, kitchen display system (KDS), reservas, control de mesas y análisis de ventas para negocios del sector gastronómico y de distribución.

El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual o anual con planes diferenciados (Starter, Pro, Enterprise) cuyo alcance y precios están publicados en nextapos.com/#pricing.

3. Cuenta y registro

Para usar Nexta debes crear una cuenta con información veraz, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si detectas uso no autorizado.

Debes ser mayor de 18 años o contar con representación legal para celebrar este contrato. Si actúas en nombre de una empresa, declaras estar facultado para vincularla a estos términos.

4. Periodo de prueba y planes pagos

Ofrecemos un periodo de prueba gratuita de catorce (14) días sin tarjeta de crédito. Al finalizar, debes elegir un plan pago para continuar. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación previa.

Los precios pueden actualizarse con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico. Las renovaciones se cobrarán bajo los nuevos precios desde el siguiente ciclo.

5. Pagos, facturación e impuestos

Los pagos se procesan a través de pasarelas externas (Stripe, PSE, Wompi, según el país). Eres responsable de los impuestos aplicables (IVA, retención en la fuente, etc.) sobre tus operaciones. Nexta emite factura electrónica por sus servicios conforme a la normativa colombiana (Resolución DIAN 000165 de 2023 y normas concordantes).

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar comprometer la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o redistribuir el software.
• Usar bots, scrapers o automatización no autorizada que afecte la estabilidad del Servicio.
• Subir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

7. Propiedad intelectual

El software, marca, logotipos, diseños y documentación de Nexta son de propiedad exclusiva de Nexta S.A.S. Los datos que cargues en la Plataforma (productos, clientes, ventas) son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos exclusivamente con el fin de prestarte el Servicio.

8. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad superior al 99,5% mensual. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones, especialmente durante mantenimientos programados que serán notificados con anticipación. El soporte se brinda por correo, chat y WhatsApp en horario laboral colombiano.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nexta no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del negocio derivadas del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma. La responsabilidad total acumulada de Nexta no excederá el monto pagado por el cliente durante los últimos doce (12) meses.

10. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel. Tu acceso se mantendrá hasta el final del ciclo facturado. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos o presenten morosidad superior a treinta (30) días, previo aviso por correo.

Tras la terminación, conservaremos tus datos por noventa (90) días para permitir exportación, luego serán eliminados de forma permanente salvo obligación legal de retención.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario por razones legales, técnicas o comerciales. Notificaremos cambios materiales con al menos treinta (30) días de anticipación vía correo electrónico o aviso en la Plataforma.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a legal@nextapos.com o llamanos al +57 301 275 3112.